|
个人用户群分析:
该类用户主要包括拥有手机而需要自付手机费用的用户等。他们对“一号通”功能的主要需求是尽可能多地将电话转接到固定电话接听，从而节省话费而又不使电话的转接丢失。
①政府公务员
由于此类人群大部分不愿意公开其手机号码、呼机号码，而且部分用户的话费还可以报销，所以公务员可以在其名片上加印一个“一号通”号码，不仅解决了以上问题，还为用户节省了大量的话费。
②流动人口
此类人群的特点是流动性比较大，没有固定的居所或需要经常更换工作，就会造成其每搬一次家或每换一次工作就要变更联系电话的重要问题，“一号通”可以说真正做到了一号用终生。
③一般公众
省话费是每个人都希望的，通过使用“一号通”的小窍门，平均可以为客户节省约30％以上的手机话费。
④外企人员
经常出差是此类人群的特点，利用“一号通”漫游功能，无论是出差还是出国，都可以将当地电话号码设置到一号通里，主叫拨打方式不变，接听电话所产生的长途费用从一号通主人预付费中按IP话费扣除，省掉了大量的手机话费开销。
⑤文艺界、体育界等名人群体
由于通信涉及个人隐私问题，名人群体尤其很注意这些问题。因此，人们在留电话号码的时候，一般不会留家庭固定电话号码，留手机号码会产生高额话费，而只留办公电话又不能保证别人及时找到自己。但若留下“一号通”号码，由于这个号码隐藏了实际的号码，既可让别人找到你，又保护了个人隐私。当然，名人们若不想让人找到或实在不方便的时候，也可把通话功能去掉，只保留语音信箱，而此时电话对外还是畅通的。
⑥长期往返于国内外的外籍商务人士
此类人群往往拥有2部以上的手机，国内外各一部，当其回国后就会面临手机被叫漫游的棘手问题，而利用“一号通”漫游功能，无论是出差还是出国，都可以将当地电话号码设置到一号通里，主叫拨打方式不变，接听电话所产生的长途费用从一号通主人预付费中按IP话费扣除，省掉了大量的手机话费开销。
⑦网上开店的经营业主
就如拥有一个客户服务热线总机，方便客户记忆。而与800客户热线相比而言，成本投入几乎可以忽略不记。
⑧小灵通用户
可将办公电话、家里电话、和手机通通转至小灵通接听，若小灵通不在服务区域，系统可以根据主人设置自动转至手机，保证户外用户接听每个电话，方便而又节约费用。
⑨交友网站会员
既可以保护个人真实号码的隐蔽，又可以有选择的接听你认可的电话呼入。
功能需求：
通话——作为个人终生号码。白天设置为办公室号码，晚上设置为家中号码，外出设置为手机号码。
传呼——开通传呼功能。
留言——电话无人接听或完全占线时，记录客户留言。
外呼——用户可以使用外呼功能屏蔽真实主叫号码功能，保护自己真实号码隐私。
传真——用户可进行选择是否开通传真功能。
短信——用户可进行选择是否开通短信功能。
以上类型的用户约占总数的50%。
|
